提升服务质量 有效服务群众

近日，四川省人社厅通报了全省54个建设群众满意的人社公共服务体系模范单位和108名全省建设群众满意的人社公共服务体系先进个人。天全县荣获“全省建设群众满意的人社公共服务体系模范单位”称号，天全县人社局党组成员、副局长范春林获“全省建设群众满意的人社公共服务体系先进个人”称号。

近年来，天全县围绕“温暖人社”品牌建设，践行“群众满意是我们执着的追求”的光荣使命，不断推进群众满意的人社公共服务体系建设。强化公共服务保障措施，解决体系建设核心问题。通过加强组织领导，明确建设任务，健全考评制度等，有力推动人社系统“一号工程”建设。大力实施标准化建设，实现基层平台提质升级。全县打造了1个县级平台，15个乡级平台，52个村（社区）平台和1个标准化“社银合作”服务专区。

同时，不断推进信息化服务，切实提高便民服务水平。从推行线上业务经办，提升公共服务信息平台使用率等方面，深入推进“互联网+人社”政务服务，实现全业务、多渠道便捷服务。推进协同化服务，优化提升人社服务效能。实施“综合柜员制”，开展“人社服务快办行动”，积极融入成渝公共服务一体化发展，切实为群众提供更加优质便捷高效的服务。不断推进专业化服务，升华“温暖人社”品牌。以制度建设促责任落实，以能力建设促服务质量提升，以优质服务促群众满意。