荥经县别样“便民赶集日” 开创政务服务“全域通办”新模式

1月13日，荥经县2022年首轮“便民赶集日”巡回服务活动在泗坪乡场镇拉开序幕，多家单位充分利用村民赶集日，开展为民服务“出摊”活动。

为做实做深做细两项改革“后半篇”文章，进一步深化“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，2021年开始，荥经县推行“全域通办”的基层政务服务模式，构建起“横向到边、纵向到底”的基层政务服务体系，切实打通政务服务“最后一米”。

当日一大早，泗坪乡村民郭荥兵闻讯而来，直接走到县医疗保险中心摊位，询问医疗保险相关情况。“叔叔，针对社保还有别的问题需要咨询吗？如果一时想不起来还有什么问题需要咨询，我们还准备了宣传册，上面都有详细讲解，您可以拿回家慢慢看。”从工作人员手中接过资料，郭荥兵小心翼翼把它装进包里，又向其他摊位走去。

去年以来，荥经县行政审批局联合多家单位通过“便民赶集日”活动，打造集行政审批、公共服务、政策解读、宣传引导、民意征集等为一体的全功能、全要素、全域覆盖的便民服务流动窗口。不定时开展“订单式”服务，由各乡镇、村将群众需要办理的业务统一回收，在群众赶集的日子组织单位将办事大厅搬到群众身边，推动“人找服务”向“服务找人”转变。

1月14日，是荥河镇的赶场日，周家村村委会广场老年人证办理窗口很快挤满了人，前来办理老年人证业务的余文云感叹：“现在好了，既能赶集，又把事办好了，一举两得。”

除了答疑解惑，现场还提供了健康义诊、写春联送祝福、就业创业、失业登记、劳动维权等主题的贴心服务。

截至目前，荥经县“便民赶集日”专项活动推出即办、现场接件、咨询3大类30项“服务产品”，形成“巡回+定制”的服务模式。共现场办理老年人优待证700余件、开展医保社保等服务咨询2800余人次，发放宣传资料8000余册，义诊3000余人次，收集群众反映问题、意见28条。

“将便民服务窗口前移，最大限度方便基层百姓，不仅是深化‘最多跑一次’改革的需要，也是推行我县‘全域通办’基层政务服务模式的实际行动。”荥经县行政审批局相关负责人表示，接下来，基层服务活动还将走进村、社区，让更多老百姓知晓政策，享受便捷服务。同时也会及时梳理大家现场反馈的问题，推动政务服务水平再提升。

董凌丹  雅安日报全媒体记者  郑雨莎