国网名山供电公司：精细化服务为雅州新区企业复工复产“充足电”

“电力保障与电力服务非常及时。有了供电公司的大力支持，我们抓生产信心更足，企业发展更优。”1月31日，国网雅安市名山供电公司（以下简称：国网名山供电公司）根据辖区用户复工复产时间节点，组织精锐力量深入雅州新区对重点企业、在建项目开展节后安全用电隐患排查，并向企业宣讲最新用电政策。

工作人员检查电力设施设备，为企业复工复产护航

今年是雅州新区“三年成势”的关键一年。春节假期刚过，雅州新区各大小企业陆续开始复工复产，国网名山供电公司迅速行动，精心部署，主动对接相关企业，按照“能快则快、能简则简”原则，全力以赴为客户做好电力服务工作。

国网名山供电公司提前制定企业复工复产专项行动服务方案，成立领导小组，强化岗位职责，各专业部门密切配合，协调联动，确保企业复工复产用电无忧。同时，安排专人密切关注电网负荷变化，运维人员加大对供电设备的巡视力度，缩短巡视测温周期，对重要线路、重载配电进行重点巡视，实时监控线路、设备运行情况，全力保障企业安全可靠用电。

针对已办理暂停减容流程的企业，国网名山供电公司提前告知其申请复电所需资料清单及相关流程，让企业提前知晓、心中有数，便于供电服务及时对接。主动预约为企业现场复电、接通电源并对企业内部安全用电管理、配电室电器主接线、电源配置、工器具等进行详细的安全用电检查，对存在安全隐患的地方当面提出整改意见，跟踪落实整改情况，使企业用上“安全、可靠”电。国网名山供电公司工作人员还逐一上门收集企业2023年生产计划及用电需求，征询企业用电意见，有效提升客户满意度。

在走访过程中，国网名山供电公司还为企业送上了《四川省2023年省内电力市场交易总体方案》及《2023年水电消纳弃水电量电价执行标准》等政策汇编，结合“网上国网”APP等数字化手段，及时为企业讲解能效诊断、用能优化服务活动等功能使用方法，鼓励用户错峰、避峰用电，并建议企业积极签订主动错避峰协议，享受优惠电价政策“红利”，合理降低企业用电成本。

截至目前，国网名山供电公司已累计走访企业15家，发放宣传资料30余份。下一步，国网名山供电公司将持续靠前服务，做好重点企业、重点项目对接工作，全面掌握企业复工复产时间，加强复工复产数据分析，积极引导企业科学合理用电，做好优质服务保障工作。同时，认真梳理整合工作人员在走访过程中企业提出的意见与建议，以客户需求为导向，努力提升优质服务水平，营造良好电力营商环境。

唐静 雅安日报全媒体记者  杨宇龙