天全县城厢镇文景社区“银辉驿站”服务小区治理共筑幸福家园

居民小区治理是基层治理体系中的“神经末梢”，小区治理到位了、存在的问题化解了，就能提升居民的获得感、幸福感。

在推进基层治理进程中，天全县把小区治理作为重点、难点，以党建引领小区治理为抓手，建立健全小区党组织体系和管理机制，充分发挥党员先锋模范作用，着力破解制约基层治理效能的突出问题，不断提升小区精细化治理、精准化服务水平。

该县城厢镇文景社区溪水苑小区治理就是其中之一。该小区根据退休党员多的优势，按照“便于就近学习、就近开展活动、就近发挥作用”的原则，以“五老”为主要力量，建起“银辉驿站”党支部，筑牢小区“前哨堡垒”，同步选优配强3名支部委员，构建起区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的小区治理新格局。

发挥优势   架起党群间连心桥

文景社区溪水苑小区是“4·20”芦山强烈地震灾后重建安置小区，于2016年7月建成，有6个楼栋13个单元826户2000余人。

溪水苑小区居住人口多且复杂，基础设施不完善，前物业公司和施工方遗留下诸多问题，邻里间存在纠纷……为进一步了解社情民意，制定破“题”对策，“银辉驿站”党支部书记王相华通过入户征求居民意见，了解居民诉求等方式，在梳理、掌握到居民的“烦心事”“难办事”后，通过“五老”党员人熟、地熟、情况熟的优势，组织老党员在“家门口”上岗，走家串户，与小区居民沟通，当好信息收集员和矛盾调解员，找准小区存在的基础设施不完善等12条遗留问题，着力协调并解决家庭矛盾、邻里摩擦、物业纠纷等，在为小区居民排忧解难的同时，增进邻里情，为小区自治注入活力。

为进一步发挥小区居民自治，群策群力管好小区，溪水苑小区设立了居民议事厅，“银辉驿站”党支部经常组织居民代表、住建等职能部门负责人，对小区存在的问题进行面对面讨论，及时提出解决方案。

“银辉驿站”党支部还搭建起“部门党组织——社区党组织——小区党组织——业主委员会——物业企业”五级架构组成的“居民问政议事协商平台”，积极与城厢镇党委、文景社区党总支和住建等职能部门对接，组织召开小区协调会20次，协调解决52户业主交房验房和地下管网损坏、地下车库翻砂等基础设施问题，架起了党群“连心桥”。

志愿服务 提升居民幸福指数

“有事来找我们，我们来为你服务！”这是“银辉驿站”党支部努力开展“微服务”的宗旨。该党支部吸纳36名退休人员，组建起“银辉”志愿服务队，建立“居民点单、支部下单、服务队接单”的全程跟踪服务程序，精准聚焦居民需求，做好“微服务”。

溪水苑小区儿童多，放学后无人照管，“银辉驿站”党支部依托支部阵地，秉承和谐邻里、友爱互助的理念，常态化为小区儿童提供文化培训、义务看管、先进评选等志愿服务。在阅览室和活动室教孩子写字、下象棋、阅读等，既让孩子们增长知识，又帮居民看管了孩子；开展“大手拉小手”“环境小卫士”评选活动，让孩子们从小懂得爱护环境卫生。离退休老党员还结合自身感悟和经历，通过开展党史小讲堂、长征小故事等红色讲座，引导青少年“扣好人生第一粒扣子”。

为满足居民精神文化需求，形成小区文化“大合唱”，“银辉驿站”党支部积极对接老年大学、夕阳红歌友群等文化团体，把“银辉”志愿服务资源引入小区，开展“银辉之声”“粽叶飘香、邻里守望”等文化志愿活动，不断丰富小区居民的业余文体生活，营造温暖和谐的小区氛围；“银辉”志愿服务队成员还发挥各自特长，常态化开展老人爱心援助、义剪义诊、老党员讲党课、老年人才艺展示等志愿服务活动，在小区治理、文明创建、关爱青少年等方面贡献“银发”力量，发挥老党员余热，通过“微服务”等系列行动，提升小区居民获得感和幸福指数。

溪水苑小区“银辉驿站”是天全县以基层党建引领社区治理体系中的一个缩影。正如城厢镇相关负责人所言，“银辉驿站”虽然微小，却在小区治理上发挥着大作用。

孙艺源  雅安市融媒体中心记者  彭加权