石棉县建“速办中心”解群众“急难愁盼”

主题教育启动以来，石棉县坚持人民至上、矢志为民造福，依托“急难愁盼”速办中心，快速高效解决群众操心事、烦心事、揪心事，切实将主题教育成果转化成为民服务实效。

搭建办事平台，解决“有人办”。成立由县委书记和县长担任组长的石棉县急难愁盼事项办理领导小组，整合资源设立“急难愁盼”速办中心，从纪检、组织、信访等部门精选8名干部成立工作专班，统筹“我为棉城献一策·网络问政”“12345”等8个群众诉求意见反馈平台资源，搭建信息“集散地”平台，收集群众就业、教育、医疗、社保、住房、养老等各领域最急切、最急需、最困难、最难办4类问题，推广“四下基层”经验做法，组织干部下沉甄别确定问题175个，确保群众困难问题“有反映就有回应”。

完善运行机制，实现“快速办”。制定“急难愁盼”受理事项办理流程图，实行“急事”限时即办、“难事”建账交办、“愁事”协调共办、“盼事”跟踪督办，县委主要负责同志定期组织召开专题会议进行会商落实，根据反映事项属事、属地性质，按照“谁主管、谁负责”“属地管理、分级负责”原则，实行“7日办结”机制，并向反映人进行答复，做到“一次流转、一次办结”，实现反馈问题及时办快速办。

强化督导落实，确保“有效办”。建立急难愁盼事项督查督办工作机制，实行信息收集研判、移送交办、督查督办、验收考评、抽查回访的5步工作法，对反馈问题久拖未决、推诿扯皮等7类情况纳入县纪委监委机关、县委目标绩效办督查督办范围，将群众反映问题办理工作纳入年度目标绩效考核，督导责任单位高质高效办理问题。目前，已完成资金投入2400余万元，停车难、饮水难、灌溉难、如厕难等各类收集问题均得到解决，惠及群众13万余人次。