天全县社保中心：为群众办实事暖心服务解民忧

“太感谢你们了，钱到账了，我已经收到短信，如果不是你们帮助，我可能永远也领不到这笔钱。”日前，69岁的敖阿姨在天全县社保中心办事大厅激动地拉着工作人员的手再三感谢。

天全县社保中心工作人员为市民办理业务

原来，敖阿姨的老伴所在的单位已破产改制，2015年9月老伴去世，敖阿姨悲痛不已，加之对政策不了解，多年来一直未到社保中心申领老伴的死亡待遇。近期才听邻居说起可能有这项待遇，于是，敖阿姨抱着试一试的心态来到天全县社保中心服务窗口咨询。

工作人员了解具体情况后，及时查看系统业务办理情况，但时隔八年之久，业务系统已更替三次，部分数据并不精确。经过探讨，工作人员决定采取查阅业务档案及财务档案的方式，同时联系市级管理部门协助翻看当年业务报表进行核查。

经过多方查证，终于明确敖阿姨的老伴在死亡后只办理了待遇暂停业务，暂未申领死亡待遇。随后，天全县社保中心开通绿色通道，为敖阿姨办理了老伴的死亡待遇申领，并在两个工作日内将17.14万元死亡待遇打入敖阿姨社保卡内。

今年以来，天全县社保中心积极落实省、市、县各项工作部署，在服务国家大局、增进民生福祉、提高人民生活品质、织密基金防护网等多项工作中不断取得新进展、新突破、新成效。下一步，天全县社保中心将继续推进“全程网办”“一网通办”“承诺办”“简便办”等便民惠民暖民行动，让更多群众感受到社保服务的温暖，不断推进社保事业高质量发展。

此外，天全县社保中心提醒广大参保群众及家属，参保人员离世后，家属应及时告知天全县社保中心，并申领死亡待遇。天全县社保中心将按规定为其法定继承人或指定受益人发放丧葬补助金和抚恤金。

雅安日报全媒体记者 郑瑶