宝兴县医保局荣获“省、市两级医疗保障系统先进集体”殊荣

近日，宝兴县医疗保障局喜获2021年度“四川省医疗保障系统先进集体”和“雅安市医疗保障系统先进集体”称号。

近年来，宝兴县医保局立足职能，积极作为，以维护基金安全、打击欺诈骗保为要务，以强化管理、加强基金征缴为重点，以便民利民、优化服务为举措，始终把人民健康之福、解群众就医之苦为工作要求，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

具体做法和成效体现在以下四个方面：

网格化管理，拉近服务“零距离”——聚焦基层治理，围绕群众办事“痛点、难点、堵点”，先行先试在全省创新打造基金网格化监管体系，依托综治中心智慧综治APP软件系统以及各乡镇综治网格化组织机构，整合县、乡、村医保和地方政府资源，对接政法委基层综合治理系统，设立县级网格、乡镇网格、村（社）三级网格，建立了医保基层网格监管信息系统。尤其今年1月，医保网格员更是化身基金监督员，通过协助开展外伤调查，成功维护医保基金30余万元，实现将基层治理覆盖到最小单元格。

创新打造“5S”服务品牌，增添服务“人情味”——提出快捷（Speed）、微笑（Smile）、专业（Speciality）、主动（Self-motivated）、满意（Satisfaction）政务服务“5S”理念。
　　

优化经办流程，推出医保服务“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”等惠民举措，推行参保缴费“网上办”、医保转移“邮寄办”、非急办业务“延后办”等“不见面”服务模式。塑造服务形象，开通适老化和军人“绿色通道”。提升服务水准，推行“个个都是首问岗位”、“人人都要一次告知”、“每项都要限时办结”。强化规范管理，实施“三化”巡查，局领导带头开展规范化、密集化、常态化“三化”巡查。打造医保政务“头等舱”，让群众在等候办件时体验“主题式、沉浸式”的医疗保障公服环境。

推进服务新格局，融入发展“平原圈”——与金牛区医保局签订《2021年度金牛区-宝兴县医疗保障事业深度合作协议》，联合建设金牛区-宝兴县医保专家库，实现医保专家资源共享、智力优势互补，为两地医药服务、医保基金监管和医保信息化建设等工作提供方向性、专业性综合咨询指导和决策支撑。

开展“车载流动医院”试点，便民服务“新提升”——聚焦群众看病难、看病远等“急难愁盼”问题，开展“车载流动医院”试点工作。破除系统“栓塞”、破除政策“梗阻”、破除服务“门槛”，从“集中服务”变“个性化服务”，基本解决了山区群众“看病车费比药费贵、小病久拖成重症”的问题，累计减少山区群众就医开支50余万元，实现医保服务能力提升。

宝宣 雅安日报全媒体记者 孙振宇